クリーニング事故賠償責任

賠償範囲

クリーニング事故賠償制度が適用されるのは、クリーニング店に過失があるとみなされた場合に限ります。

クリーニング店の過失によるもの


a.
洗い・仕上げによる損傷
b.紛失
c.当社お預かり中の損傷
d.その他当社側によると思われる原因の損傷

アパレルメーカーの過失によるもの


a.クリーニング工程の異なる素材で製造された衣類(天然繊維と皮革等)
b.染色堅牢度の弱さ、移染、変褪色、剥離、ゴム伸び、プリント脱落、それに類するもの
c.
通常のクリーニングに耐えない素材で製造された衣類(プリント脱落・付属品の破損・ボタン、スパンコール、
ビーズ等 の欠落及び破損を含む)付属品ボタン、ベルト破損それに類するもの

d.熱セット性が弱い生地で企画・製造された衣類(綿・麻等に対するプリーツ・シワ加工等)
e.縫製撚糸のあまさによるホツレ、ほころび、プリーツ・シワ加工消失、それに類するもの
f. アパレルメーカーの洗濯取扱絵表示等によってクリーニング事故が発生した場合
g.その他、収縮や変形など

お客さまの過失によるもの


a.汗や日光、蛍光灯による変褪色や脱色
b.化学薬品(パーマ液・バッテリー液・台所風呂用洗剤・洗濯洗剤)などによる変褪色や脱色
c.気づかないままの破れ・糸引き・食べこぼし・焦げ穴
d.素材等の経時劣化によるもの(ポリウレタンなど)
e.ボタン・アクセサリーの欠落、ポケット内の物
f. クリーニング引取り後、お客さま保管中の事故
g.その他お客さま側によると思われる事故

賠償額

賠償額 物品の再取得価格
(事故発生時における同一品質の新品の価格)
× 物品の購入時からの経過月数に対応して別表に定める補償割合

※上記賠償額については基本的なものであり委託商品の劣化・損傷状況によってこの限りではありません。また、賠償額の上限については 当該商品の時価を越えることはありません。


賠償条件


a.商品仕上がり後1ヶ月以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。
 (1ヶ月以上経過したものは事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。)

b.当社マーキングタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。万一、当社マーキングタグを紛失または
 廃棄処分されている場合は、それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が適用されます。

c.購入価格については、購入先の領収書、レシート等を必要とします。紛失、廃棄処分をされている場合は調査の上
 決定します。(時価を越えての賠償には応じられませんのでご注意ください。)購入日時について、購入先の領収書、
 レシート等が紛失、廃棄処分をされている場合は、製造年月日を、目安とします。

d.損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。但し、当社が別途に返却・返品を認める場合は、
 その限りではありません。

e.アパレルメーカーの洗濯取扱絵表示等によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に
 任ずるように、お客様に代わって事故賠償交渉を当社が行うことができます。

f. 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
g.免責として台風、地震などの自然災害による事故。

※本制度に定める以外に発生する諸問題・事故にいては一般的信義誠実の原則により解決を図るものとします。


物品の購入時からの経過月数に対応する補償割合
平均使
用年数
1 2 3 4 5 10 15 20 補償割合









1ヶ月未満 2ヶ月未満 3ヶ月未満 4ヶ月未満 5ヶ月未満 10ヶ月未満 15ヶ月未満 20ヶ月未満 100%
1〜2 〃 2〜4 〃 3〜6 〃 4〜8 〃 5〜10〃 10〜20〃 15〜30〃 20〜40〃 90
2〜3 〃 4〜6 〃 6〜9 〃 8〜12〃 10〜15〃 20〜30〃 30〜45〃 40〜60〃 81
3〜4 〃 6〜8 〃 9〜12〃 12〜16〃 15〜20〃 30〜40〃 45〜60〃 60〜80〃 72
4〜5 〃 8〜10〃 12〜15〃 16〜20〃 20〜25〃 40〜50〃 60〜75〃 80〜100〃 65
5〜6 〃 10〜12〃 15〜18〃 20〜24〃 25〜30〃 50〜60〃 75〜90〃 100〜120〃 58
6〜7 〃 12〜14〃 18〜21〃 24〜28〃 30〜35〃 60〜70〃 90〜105〃 120〜140〃 52
7〜8 〃 14〜16〃 21〜24〃 28〜32〃 35〜40〃 70〜80〃 105〜120〃 140〜160〃 47
8〜9 〃 16〜18〃 24〜27〃 32〜36〃 40〜45〃 80〜90〃 120〜135〃 160〜180〃 42
9〜10〃 18〜20〃 27〜30〃 36〜40〃 45〜50〃 90〜100〃 135〜150〃 180〜200〃 38
10〜11〃 20〜22〃 30〜33〃 40〜44〃 50〜55〃 100〜110〃 150〜165〃 200〜220〃 34
11〜12〃 22〜24〃 33〜36〃 44〜48〃 55〜60〃 110〜120〃 165〜180〃 220〜240〃 30
12〜18〃 24〜36〃 36〜54〃 48〜72〃 60〜90〃 120〜180〃 180〜270〃 240〜360〃 27
18〜24〃 36〜48〃 54〜72〃 72〜96〃 90〜120〃 180〜240〃 270〜360〃 360〜480〃 14
24以上 48以上 72以上 96以上 120以上 240以上 360以上 480以上 7

商品別平均使用年数
分類 商 品 区 分 商 品 例 使


処理方法
品 目 No 品 種 用途 素材

























背広
スーツ
ワンピース類
1 . 夏物 絹/毛 . 3 . .
2 . その他 . 2 .
3 . 合冬物 . . 4 . .
ジャケット
ブレザー
ジャンパー
4 . 夏物 . . 2 .
5 . 合冬物 獣毛高率混 . 3 . .
6 . . . 4 . . .
スラックス類 7 . 夏物 . 替ズボン、スラックス、ジーパン、パンタロン、 2 .
8 . 合冬物 . カジュアルパンツ等 4 . . .
スカート 9 . 夏物 . タイトスカート、フレアスカート、キュロット、 2 .
10 . 合冬物 . プリーツスカート、ジャンパースカート等 3 . . .
礼 服 11 礼 服 . . モーニング、タキシード、えんび服、シマズボン等 10 . . .
12 略礼服 . . . 5 . . .
ドレス類 13 . . . イブニング、アフタヌーン、カクテル、ウェディングドレス等 5 . . .
コート 14 . . 獣毛高率混 オーバーコート、半コート、レインコート、 3 . .
15 . . その他 ダスターコート、ポンチョ、ライナー等 4 . .
スポーツウェア 16 . . . トレーニングウェア、水着、剣道着、柔道着、スキーウェア、ゴルフウェア、スポーツシャツ、レインウェア、ウィンドブレーカー等 2 . .
室内着 17 . . ラウンジウェア、
ナイトガウン、キルティング、
バスローブ等
5 . .
18 . . その他 . 2 .
制服 19 作業衣 . . 白衣、看護衣、理美容衣、
作業衣等
1 . . .
20 事務服 . . . 2 . .
21 学生服 . . 学生服、セーラー服等 3 . .
セーター類 22 . . 獣毛高率混 セーター、カーディガン、
ベスト等
2 . . .
23 . . その他 . 3 . .
シャツ類 24 . . . Tシャツ、ポロシャツ 2 . .
ワイシャツ類 25 . . 絹/毛 ワイシャツ、カッターシャツ 3 . .
26 . . その他 . 2 . . .
ブラウス 27 . . . . 3 .
下着類 28 ランジェリー . . . 2 . . .
29 防寒下着 . 毛メリヤス . 3 . .
30 肌着 . . 2 . .
31 . その他 . 1 . .




礼服 32 . . 打掛、留袖、振袖、喪服、男紋服、紋付羽織、はかま、帯(丸帯、袋帯)等 15 . . .
礼装品 33 . . その他 . 10 . . .
外出着 34 . . 訪問着(付下げ、色無地、顧問、お召)、本袖、絵羽織、和装コート、道行、はかま、帯(名古屋)等 10 . . .
35 . . その他 . 5 . . .
普段着
家庭着
36 . . . 普段着(紬、ウール、着物、木綿着物)、
茶羽織、帯(半巾帯、つけ帯)、室内着、
網羽織等
4 . .
長じゅばん 37 . . . . 3 .
丹前 38 . . . . 4 . . .
ゆかた 39 . . . . 2 . .
ショール 40 . . . . 5 . . .
41 .. . . . 2 . .
和装・肌着
小物
42 . . . . 2 . .
足袋 43 . . . . 1 . . .






手袋 44 . . . . 1 . .
スカーフ 45 . . 絹/毛 . 3 . .
46 . . その他 . 2 . .
マフラー 47 . . 絹/毛 . 3 . .
ストール 48 . . その他 . 2 . .
ネクタイ 49 . . . . 2 . . .
帽子 50 . . パナマフェルト . 3 . . .
51 . . その他 . 1 . . .



乳幼児着 52 祝い着 . . . 5 . .
53 遊び着 . . . 1 .
54 その他 . . . 2 . .






毛布 55 . . . 5 . .
56 . . その他 . 3 . .
タオルケット 57 . . . . 2 . . .
ふとん 58 羽毛ふとん . . . 10 . . .
59 羊毛ふとん . . . 10 . .
60 こたつふとん . . . 3 . .
61 その他のふとん . . 洋ふとん、肌掛ふとん、掛敷ふとん、
夏掛ふとん、キルトケット、座ぶとん等
4 . .
シーツ 62 . . . . 2 . . .
かや 63 . . . . 5 . . .
寝着 64 . . . ねまき、パジャマ等 2 .
カバー類 65 ふとん類 . . マットレスカバー、まくらカバー、シーツ、
座ぶとんカバー、こたつカバー等
2 . .
ベッド用品 66 ベッドスプレッド . . . 3 . .




カーテン
のれん
67 薄地 . ポリエステ除く . 1 . .
68 その他 . . . 3 . .
床敷物 69 カーペット . . 10 . . .
70 . その他 . 5 . . .
71 簡易敷物 . . 三笠織、平織、菊水織等 2 . . .
カバー類 72 レース
ししゅう品
. . ピアノカバー、いすカバー、シートカバー、
テーブルクロス等
5 . .
73 その他 . . . 2 .


幕、のぼり 74 . . . . 5 . .
クッション
ぬいぐるみ
75 . . . . 3 . .
特殊業務用衣類 貸衣装
営業用
接客用
舞台衣裳
76 . . 絹/毛 . 2 . .
77 . . その他 . 1 .















外衣
(裏毛皮製品を除く)
ショール
ストール
78 うさぎ .. . . 2 . . .
79 オポッサム、ラム類、キャット類、ムートン、ホワイトフォックス .. . . 5 . . .
80 リンクス、フォックス類、ビーバー、ウィーゼル類、ヌートリア、チンチラ . . . 10 . . .
81 ミンク、セーブル類 . . . 20 . . .
インテリア 82 うさぎ . . . 2 . . .
83 ムートン . . . 5 . .
84 その他 . . . 10 . . .
その他 85 うさぎ . . . 2 . . .
86 その他 . . . 5 . . .
人造毛皮 87 合成毛皮、ハイパイル . . . 2 . .



外衣 88 ぶた、爬虫類 . . . 3 . . .
89 その他 . . . 5 . . .
その他 90 その他 . . . 3 . . .



外衣 91 人工皮革 . . . 3 . .
92 合成皮革(スエードタイプ、レザータイプ) . 塩ビ
レザー
. 2 . . .
93 合成皮革
(スエードタイプ、レザータイプ)
. その他 . 3 . .
94 コーティング品 . . . 2 . .
95 フロック加工品 . . . 2 . .
その他 96 . . . . 2 . . . .